أكد باسل السيسي، نائب رئيس غرفة شركات السياحة سابقًا وعضو اللجنة الفنية المشرفة على الحج السياحي، أن وزارة الحج السعودية بدأت تطبيق نظام تقييم جديد للشركات السياحية. الهدف من هذا النظام هو ضبط جودة الخدمات المقدمة، حيث يتم منح تقييم سلبي للشركات المخالفة، مع فرض إيقاف مؤقت لمدة عشرة أيام كعقوبة.
وأوضح السيسي في تصريح خاص، أن هذا النظام يشمل الشركات السعودية والوكلاء الخارجيين. في حال حدوث أي مخالفات مثل تأخير أو تغيير في رحلات الطيران أو أي أخطاء تشغيلية، يتم تقييم الشركات سلبيًا مما يؤدي إلى الإيقاف المؤقت.
الإيقاف ليس إلغاءً للشركات
وأشار السيسي إلى أن الفترة الأخيرة شهدت تقييم بعض الشركات المصرية، ونتيجة لمخالفات تم رصدها، تم تطبيق الإيقاف المؤقت على عدد كبير من الشركات. وأكد أن هذا الإيقاف ليس إلغاءً للشركات، بل هو مؤقت، حيث يعود العمل بعد عشرة أيام كما كان سابقًا.
كما أوضح أن المشكلة تكمن في توقيت الإيقاف، حيث جاء في موسم مرتفع للعمرة والحج خلال شهري شعبان ورمضان، مما أثر على أكثر من نصف الشركات المصرية المتعاقدة مع الوزارة. وشدد على ضرورة أن تنتبه الشركات جيدًا للالتزام بالواجبات التشغيلية في المواسم القادمة لتجنب أي توقف محتمل.
القوانين والتعليمات السعودية
وأكد السيسي على أهمية التزام الشركات السياحية بالقوانين والتعليمات السعودية لضمان استمرارية العمل خلال المواسم الدينية المرتفعة، مع الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين. وأوضح أن الإيقاف المؤقت هو آلية تحفيزية لضبط الأداء وليست عقوبة دائمة.
وقد شهدت الفترة الماضية تداول أخبار تفيد بأن السعودية ألغت تأشيرات العمرة، مما أثار قلق بعض المسافرين والشركات المصرية.
التعليقات