فاجأ الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المراكز التكنولوجية بحي الوراق ومدينة منشأة القناطر بزيارة مفاجئة، حيث وقف على شباك المعاملات لمتابعة سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة، خصوصًا للمتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح على بعض مخالفات البناء، بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل تراخيص البناء وتوصيل المرافق.
اطلع المحافظ على حجم المعاملات اليومية والخدمات المقدمة، والتي شملت الاستفسار عن الأحوزة العمرانية وطرق التقدم للحصول على التراخيص والتصالح على مخالفات البناء، إلى جانب مجموعة من المعاملات الخدمية الأخرى التي تتعلق باحتياجات المواطنين.
خلال جولته، التقى المحافظ بعدد من المواطنين واستمع لملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة المقدمة، موجهًا المسؤولين بسرعة حل أي مشكلات أو معوقات، والعمل على تحسين جودة الخدمات.
كما تابع الأنصاري إجراءات استلام بعض المواطنين للنموذج الخاص بالتصالح في مخالفات البناء، للتأكد من انتظام الإجراءات وسرعة إنجازها، وتحدث مع العاملين بالمراكز التكنولوجية حول سبل تطوير العمل وتحسين الأداء، مؤكدًا على أهمية تسهيل الإجراءات، خصوصًا لكبار السن وذوي الهمم، مع الالتزام بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
قال المحافظ: إن إنجاز معاملات المواطنين هو أساس عملكم، ويجب توضيح المدة الزمنية لكل طلب وإبلاغ المواطن بموعد الانتهاء منه، حتى يتسنى له الحضور لاستلامه في الوقت المحدد دون الحاجة للتردد يوميًا على المركز.
أكد الأنصاري أن المراكز التكنولوجية تعتبر الواجهة الرئيسية التي تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة لتحقيقه، مشددًا على ضرورة تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة.
رافق المحافظ خلال جولته السيد محمد مرعي، السكرتير العام المساعد لمحافظة الجيزة، والسيد وائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
التعليقات