تعاقدات جديدة لتحسين الخدمة الطبية في تأمين صحي بني سويف

أكد الدكتور محمد يحيي إسماعيل، مدير فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، على أهمية تطوير الخدمات الصحية في مختلف مراكز المحافظة، ليتمكن المواطنون من الحصول على العلاجات اللازمة بسهولة، خاصة في التخصصات التي تشهد ضغطًا متزايدًا.

تعاقدات وإجراءات متنوعة لتحسين الخدمة الطبية بتأمين صحي بني سويف

أوضح الدكتور محمد يحيى أن فرع الهيئة يعمل حاليًا على تنفيذ خطة شاملة لتطوير الخدمات الصحية، بالتعاون مع الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، واللواء عبد العزيز عبد الله محافظ بني سويف، والدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس إدارة الهيئة، بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية وتخفيف الأعباء عن المرضى.

وأشار يحيى إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء داخل العيادات التابعة للهيئة، حيث عرضت الدكتورة هالة صلاح الدين، مدير إدارة الشئون الطبية، أبرز الإجراءات المتخذة خلال الفترة الماضية، خاصة خلال شهر رمضان، لدعم التخصصات الطبية وسد أي عجز قد يؤثر على الخدمة.

وفي هذا السياق، ذكرت الدكتورة إسراء محمد إمام، مدير إدارة العيادات، أنه تم التعاقد مع الدكتور مايكل ذهني، أخصائي جراحة المخ والأعصاب، للعمل بعيادة السلام لتعويض اعتذار الاستشاري السابق، مما يضمن استمرار تقديم الخدمة وتقليل قوائم الانتظار.

كما أضافت إسراء أنه تم التعاقد مع الدكتور حسن رمضان، استشاري الباطنة والكلى، للعمل بعيادة ببا، وهو ما يعد خطوة جديدة لتوفير هذه الخدمة للمرضى دون الحاجة للانتقال إلى مدينة بني سويف، مما يسهم في تحسين مستوى الرعاية المقدمة.

أيضًا، تم دعم عيادة الفشن بالدكتورة منار مسعد، أخصائي المخ والأعصاب، لتلبية احتياجات أهالي المركز، بعد أن كان المرضى يتوجهون إلى مدينة بني سويف للحصول على هذا التخصص، وهو ما كان يمثل عبئًا على كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.

وفي إطار زيادة معدلات التردد على عيادة الروماتيزم، تم التعاقد مع الدكتور محمود سعيد محمد، أخصائي الروماتيزم والمناعة، للعمل بعيادة سمسطا، لتحسين جودة الخدمة وتقليل فترات الانتظار.

وذكر مدير الفرع أن التقرير تضمن تنظيم العمل خلال شهر رمضان، حيث تبدأ ساعات العمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا من الأحد إلى الخميس، بينما ينتهي العمل يوم السبت في الساعة الثانية عشرة ظهرًا، أما في المستشفى، فتبدأ الفترة الصباحية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الواحدة ظهرًا.

وفي إطار التوسع في الخدمات الصحية، أشار الدكتور محمد يحيى إلى مناقشة إنشاء عيادة تجمع داخل الجامعة، إلى جانب الإسراع في إنهاء التعاقدات الخاصة بوحدات العناية المركزة والحضانات، مع تكليف الأطباء بالمرور الدوري على الجهات المتعاقدة لضمان جودة الخدمات.

كما تم التأكيد على ضرورة مطابقة جداول العيادات مع نظام الحجز الإلكتروني بما يتناسب مع المواعيد الرمضانية، لضمان سهولة الحجز وتنظيم حركة المترددين.

وفيما يتعلق بتوافر الأدوية، أكد مدير الفرع على توفير أدوية الجلدية والمضادات الحيوية بشكل مستمر خلال الفترات المسائية لتلبية احتياجات المرضى.

وعلى الصعيد الإداري، شدد الدكتور محمد يحيى على ضرورة إنهاء كافة المطالبات المالية والمراجعات الفنية للجهات المتعاقدة، لضمان استقرار العمل واستمرار تقديم الخدمات بالكفاءة المطلوبة.

وكشف مدير الفرع أن الإحصائيات لشهر فبراير 2026 أظهرت نشاطًا ملحوظًا، حيث سجلت المعامل أكثر من 11 ألف خدمة، وبلغت خدمات الأشعة نحو 7 آلاف خدمة، مما يعكس حجم الإقبال الكبير على خدمات التأمين الصحي بالمحافظة.

وبدأت الهيئة تنفيذ خطة إحلال لتقليل التحويلات الخارجية من خلال توفير كواشف التحاليل داخل معامل الهيئة، ودعم العيادات بأجهزة موجات صوتية جديدة.

كما أظهرت البيانات التفصيلية أن إجمالي الخدمات المحولة بلغ 27 ألف خدمة تم تقديمها من خلال 19 ألف خطاب تحويل.

وفي مجال خدمة المواطنين، سجل الفرع إنجازًا بتسجيل معدل إنجاز 100% في الرد على الشكاوى الواردة، حيث تم معالجة 2308 شكاوى دون وجود أي شكاوى عالقة، مما يعكس سرعة الاستجابة وحرص الفرع على تعزيز التواصل مع المواطنين.

وفي ختام تصريحاته، قدم الدكتور محمد يحيى إسماعيل الشكر لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية بفرع التأمين الصحي ببني سويف تقديرًا لجهودهم في الحفاظ على هذا المستوى المتميز من الأداء.