كشف المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات عن معاناة 39 منطقة في مصر من سوء جودة خدمات الصوت في شبكات المحمول خلال ديسمبر 2025، وهذا يشمل الشركات الأربعة الكبرى.
خدمات الصوت
تم رصد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت في الشبكات كالتالي:
| الشركة | عدد المناطق المتأثرة في ديسمبر 2025 | عدد المناطق المتأثرة في أكتوبر 2025 |
| فودافون | 5 | 6 |
| أورنج | 7 | 8 |
| إي آند | 11 | 9 |
| وي | 16 | 11 |
خدمات البيانات
أما بالنسبة لجودة خدمات البيانات، فكانت النتائج كالتالي:
| الشركة | عدد المناطق المتأثرة في ديسمبر 2025 | عدد المناطق المتأثرة في أكتوبر 2025 | متوسط سرعة تنزيل البيانات في ديسمبر 2025 | متوسط سرعة تنزيل البيانات في أكتوبر 2025 |
| فودافون | 23 | 33 | 51 ميجابت/ثانية | 49 ميجابت/ثانية |
| أورنج | 8 | 3 | 51 ميجابت/ثانية | 51 ميجابت/ثانية |
| إي آند | 4 | 4 | 57 ميجابت/ثانية | 57 ميجابت/ثانية |
| وي | 3 | 2 | 83 ميجابت/ثانية | 85 ميجابت/ثانية |
إجراءات تحسين جودة الخدمات
لرفع مستوى الخدمات، اتخذ جهاز تنظيم الاتصالات عدة إجراءات:
-
توقيع ملحق ترخيص ترددات: تم توقيع ملحق ترخيص لأكبر صفقة ترددات في تاريخ قطاع الاتصالات، وذلك لتحسين جودة خدمات نقل البيانات
-
رفع كفاءة خدمات الاتصالات في السياحة: تم متابعة جودة خدمات الإنترنت في الفنادق والقرى السياحية بالغردقة، لضمان التزامها بمعايير الجودة
- اعتماد محطات تغطية جديدة: تم اعتماد 317 محطة تغطية جديدة خلال الربع الرابع من 2025، مما سيؤدي لتحسين التغطية وجودة الخدمات المقدمة في السوق المصري
التعليقات