تابعت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، سير العمل في خط نجدة الطفل (16000) خلال عيد الفطر، حيث حرصت على التأكد من تقديم الخدمات بشكل منتظم والتعامل السريع مع البلاغات الواردة، وذلك ضمن جهود المجلس لحماية الأطفال وتوفير الدعم لهم في أي وقت.
الخط الساخن
استقبل الخط الساخن خلال أول أيام العيد عدد 1134 اتصالًا من المواطنين، وسجل 53 بلاغًا، وجاءت البلاغات متنوعة بين استشارات قانونية ونفسية، بالإضافة إلى شكاوى تتعلق بتعرض الأطفال للخطر، وتم التعامل مع هذه الشكاوى بسرعة وكفاءة، مع إحالتها إلى الجهات المعنية لضمان حماية الأطفال من أي خطر أو إهمال.
استقبال شكاوى وبلاغات المواطنين
أكدت الدكتورة سحر السنباطي أن خط نجدة الطفل يعمل على مدار 24 ساعة، خاصة خلال الأعياد والمناسبات، لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين المتعلقة بالأطفال، سواء عبر الاتصال بالرقم (16000) أو عبر تطبيق «واتس آب» على الرقم (01102121600)، مما يسهل الاستجابة السريعة والوصول إلى الحالات في الوقت المناسب.
تواصل وحدة الرصد والإعلام بخط نجدة الطفل العمل على مدار الساعة، لمتابعة أي انتهاكات قد يتعرض لها الأطفال عبر مواقع التواصل الاجتماعي والتعامل الفوري معها.
حماية الطفل مسؤولية مشتركة
شددت رئيسة المجلس على أهمية الإبلاغ عن أي انتهاكات قد يتعرض لها الأطفال، مشيرة إلى أن حماية الطفل مسؤولية مشتركة تتطلب جهود جميع الأفراد والجهات لضمان توفير بيئة آمنة وداعمة لنشأة الأطفال.
خط نجدة الطفل
دعت رئيسة المجلس المواطنين إلى عدم التردد في التواصل مع خط نجدة الطفل للإبلاغ عن أي حالات تستدعي التدخل، مؤكدة أن جميع البلاغات تُعامل بسرية تامة، وفي إطار من المهنية والالتزام بحقوق الطفل.
التعليقات