إطلاق تأمين صحي “لا تنتظر” في بني سويف والسلام

أعلن مسؤولون في التأمين الصحي ببني سويف عن بدء تطبيق نظام “الفترات البينية” في عيادة السلام وعيادة بني سويف الشاملة، من 12 ظهرًا حتى 4 عصرًا، تحت شعار “لا تنتظر”.

الهدف من هذا النظام هو تقديم خدمة سريعة ومنظمة لمرضى الأمراض المزمنة وكبار السن فوق 65 عامًا، بالإضافة إلى ذوي الهمم، حيث ستحصل هذه الفئات على أولوية في الكشف وصرف العلاج، مما يقلل من زمن الانتظار.

الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع التأمين الصحي ببني سويف، أكد أن هذه الخدمة جزء من خطة شاملة لتحسين تجربة المريض، مشيرًا إلى أن الفترات البينية تعكس استخدامًا أفضل للموارد البشرية والمنشآت الطبية، مما يسهم في تقديم خدمة طبية أسرع وأكثر كفاءة، خاصة لمن يحتاجون إليها.

في خطوة جديدة، تم الإعلان عن بدء تشغيل خدمة الموجات فوق الصوتية على القلب (الإيكو) في العيادتين، مما يوفر الوقت ويقلل من الحاجة لتحويل المرضى لمراكز أخرى، وهو ما يعزز سرعة التشخيص وجودة الرعاية الصحية.

الدكتورة إسراء محمد إمام، مدير إدارة العيادات، أوضحت أن تطبيق الفترات البينية يتم تحت إدارة الشئون الطبية، حيث يتم تشغيل جميع الأقسام المساعدة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، مع تنظيم الحجز باستخدام الكروت المرقمة، مما يضمن عدم التكدس.

الخطة تعتمد على شعار “لا تنتظر” من خلال تخصيص أولوية واضحة للفئات المستهدفة، وتخفيف الضغط عن الفترة الصباحية، مما يساعد في تحسين المتابعة الدورية للحالات المزمنة وتقديم خدمة متكاملة في الوقت نفسه.

مدير الفرع أكد أن التجربة ستخضع لمتابعة دقيقة من خلال مؤشرات أداء تشمل زمن الانتظار ورضا المنتفعين، مع إعداد تقارير دورية للتقييم والتوسع التدريجي في التطبيق.

تأتي هذه الخطوات برعاية اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، وتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي.

في سياق آخر، قام الدكتور محمد يحيى إسماعيل بجولة تفقدية مفاجئة داخل مستشفى التأمين الصحي بالمحافظة لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات الطبية المقدمة.

رافقه خلال الجولة الدكتور أحمد سمير، مدير المستشفى، والدكتور أحمد قياتي، مدير الخدمات الطبية، حيث شملت الزيارة عدة أقسام حيوية مثل العظام والأطفال والأنف والأذن والجراحة والعمليات والعناية المركزة.

خلال الجولة، اطلع على آليات العمل داخل الأقسام واستمع إلى شرح من الفرق الطبية، وتحدث عن سبل تحسين الأداء وتطوير الخدمات لتلبية احتياجات المرضى.

مدير الفرع أكد على أهمية المتابعة المستمرة للنواقص ومراجعة معايير الاعتماد وتفعيل خطط الطوارئ، بالإضافة إلى تحليل مؤشرات الأداء لجميع الأقسام بالتنسيق مع مدير إدارة الجودة بالفرع.

خلال تفقده للمرضى، لاحظ تأجيل عملية لأحد الأطفال في قسم العظام، ووجه بسرعة البحث عن أسباب التأجيل والعمل على حلها.

كما رصد وجود عطل في إحدى شاشات العرض، ووجه المدير المالي والإداري بحصر الشاشات المعطلة وإصلاحها، واتخاذ إجراءات بشأن الأصناف الطبية وغير الطبية.

مدير الفرع أكد أن هذه الجولة جزء من خطة المتابعة اليومية الميدانية، التي تهدف للوقوف على الواقع الفعلي للخدمة والاستماع للفرق الطبية والعاملين، والعمل على تذليل أي معوقات قد تؤثر على جودة الأداء.

الدكتور أحمد سمير، مدير المستشفى، أكد حرص الإدارة على تطبيق معايير الجودة الشاملة، ومواصلة تطوير الأداء في جميع الأقسام لتحسين الحالة الصحية للمرضى وتسريع الاستجابة للعلاج، مشيدًا بالدعم المستمر من فرع الهيئة.

كما أجرى مدير الفرع جولة مفاجئة بعيادة الصحة المدرسية، حيث أكد على ضرورة تنظيم توافد المنتفعين والالتزام بمواعيد الحضور والانصراف، مع التأكيد على حسن معاملة المواطنين.

تفقد غرف الكشف والصيدلية ومنظومة ميكنة الخدمات، وتأكد من انتظام العمل وعدم وجود أعطال بالأجهزة، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، والالتزام بسياسات مكافحة العدوى.

وجه باتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان استمرارية توفير الاحتياجات الطبية بكفاءة، وقد رافقه خلال الجولة مدير المكتب الفني ومدير إدارة المتابعة والتقييم بالفرع، وذلك في إطار الحرص على المتابعة المستمرة وتقديم خدمة صحية متميزة للمواطنين.