تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا شاملًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، والذي تعامل مع آلاف البلاغات وحقق نسبة إنجاز كاملة، حيث كانت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية وبورسعيد والقليوبية والأقصر والدقهلية والشرقية ودمياط وأسوان والمنوفية في مقدمة التدخلات.
التقرير أوضح تنوع البلاغات التي تعامل معها الفريق، من بلاغات تخص مؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، وأسر بلا مأوى، وحالات إنسانية، حيث تم التدخل وفق آليات مهنية متكاملة، وبالتنسيق مع الجهات المعنية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وأشار التقرير إلى أن تدخلات الفريق شملت فحص بلاغات وزيارات تتعلق بانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، حيث تم التعامل مع 420 بلاغًا، واستقبال 598 بلاغًا لأطفال وكبار بلا مأوى داخل مؤسسات الرعاية المناسبة، بالإضافة إلى دمج 233 حالة من أسر الأطفال والكبار بلا مأوى، وتقديم مساعدات إنسانية تشمل وجبات وبطاطين لـ 2373 بلاغًا.
كما تم توقيع الكشف الطبي واستقبال حالات بمستشفيات وزارة الصحة لعدد 368 بلاغًا، وإعداد دراسات حالة لـ 4726 بلاغًا لأطفال وكبار بلا مأوى ممن رفضوا الانتقال لمؤسسات الرعاية أو تعذر العثور عليهم، ليصل إجمالي عدد البلاغات إلى 8657 بلاغًا على مدار العام.
أكدت وزيرة التضامن الاجتماعي استمرار دعم منظومة عمل فريق التدخل السريع وتوفير كافة الإمكانات اللازمة للتعامل الفوري مع البلاغات على المستويين المركزي والمحلي، في إطار الارتقاء بالخدمات المقدمة وسرعة الاستجابة.
وشددت الدكتورة مايا مرسي على أن فرق التدخل السريع تمثل خط الدفاع الأول في حماية الفئات الأكثر احتياجًا، تنفيذًا لسياسة الوزارة الهادفة إلى بناء منظومة رعاية اجتماعية متكاملة على مستوى الجمهورية.
أشارت وزيرة التضامن الاجتماعي أيضًا إلى تنفيذ برامج تدريبية متخصصة في آليات التوعية بجريمة الاتجار في البشر، بالتعاون مع اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار في البشر، وبالتنسيق مع المنظمة الدولية للهجرة.
أوضحت الدكتورة مايا مرسي أن التعامل مع هذه الفئات يأتي تأكيدًا على التزام الدولة بحماية كرامة الإنسان وضمان حق الفئات الأولى بالرعاية في الحصول على الدعم والرعاية الفورية، بما يعكس رؤية وزارة التضامن الاجتماعي في بناء منظومة حماية اجتماعية أكثر فاعلية واستدامة.
يعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه بالمحافظات التي تم تدريبها وتأهيلها وفق أحدث برامج التدريب، وبالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة ومأموري الضبط القضائي في حالات تعرض الأطفال للخطر وبلاغات مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
يحقق فريق التدخل السريع سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة، سواء داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية أو لإنقاذ الأطفال والكبار بلا مأوى، من خلال البلاغات الواردة على الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
التعليقات